Terms of service

Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

1. Présentation

Bienvenue chez Aster.

Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Lien Aster. Nous exploitons cette boutique en ligne afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée.

En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation ainsi que notre Politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Conditions d'accès

En utilisant ce site, vous confirmez :

  • Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou pays de résidence ;

  • Fournir des renseignements exacts, complets et à jour ;

  • Être responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Vous ne pouvez pas transférer ou vendre votre compte à une autre personne.

3. Produits

Nous faisons tout notre possible pour représenter nos bijoux avec exactitude.

Toutefois :

  • Les couleurs peuvent varier selon votre écran ;

  • Les dimensions peuvent légèrement différer lorsqu'il s'agit de produits faits à la main ;

  • Certaines pierres naturelles peuvent présenter des variations de couleur ou de texture.

Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer un produit sans préavis.

4. Commandes

Toute commande constitue une offre d'achat.

Nous nous réservons le droit de :

  • Refuser une commande ;

  • Annuler une commande ;

  • Limiter les quantités commandées.

Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation de paiement.

Une fois la commande confirmée, il peut être impossible de l'annuler ou de la modifier.

5. Prix et paiement

Tous les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les taxes, frais d'expédition ou frais de douane applicables peuvent s'ajouter au montant affiché.

Vous vous engagez à fournir des renseignements de paiement exacts et à jour.

6. Livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif seulement.

Lien Aster ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • Les transporteurs ;

  • Les services douaniers ;

  • Les conditions météorologiques ;

  • Tout événement indépendant de notre volonté.

Les risques liés au transport sont transférés à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement disponible sur notre site.

Les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni remboursables ni échangeables.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site, incluant notamment :

  • Le logo Lien Aster ;

  • Les photographies ;

  • Les descriptions de produits ;

  • Les textes ;

  • Les graphismes ;

  • Les vidéos ;

est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Outils et services tiers

Notre site peut utiliser des services ou outils fournis par des tiers.

Ces services sont fournis « tels quels » et nous ne pouvons garantir leur disponibilité ou leur fonctionnement.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites externes.

11. Commentaires et avis clients

En publiant un commentaire, un avis ou toute autre contribution sur notre site ou nos réseaux sociaux, vous nous accordez le droit de :

  • Reproduire ;

  • Publier ;

  • Modifier ;

  • Diffuser

ce contenu dans le cadre de nos activités promotionnelles.

Vous demeurez responsable du contenu que vous publiez.

Les commentaires offensants, diffamatoires ou illégaux pourront être supprimés sans préavis.

12. Erreurs et inexactitudes

Malgré nos efforts, certaines informations peuvent contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier les informations affichées sans préavis.

13. Utilisations interdites

Il est interdit d'utiliser le site :

  • À des fins illégales ;

  • Pour porter atteinte aux droits d'autrui ;

  • Pour transmettre des virus ou logiciels malveillants ;

  • Pour tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ;

  • Pour collecter les données personnelles d'autres utilisateurs.

Toute violation pourra entraîner la suspension ou la fermeture immédiate de votre accès au site.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Lien Aster ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant :

  • De l'utilisation du site ;

  • De l'impossibilité d'utiliser le site ;

  • D'un retard de livraison ;

  • D'une erreur technique ;

  • De l'utilisation des produits achetés.

Notre responsabilité maximale ne pourra excéder le montant payé pour le produit concerné.

15. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès au site à tout moment si nous estimons que vous ne respectez pas les présentes conditions.

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Québec.

17. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

18. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions générales :

Aster
2015 Av. de la Normandie
Québec (Québec) G1L 3Y8
Canada

Courriel : infos@lienaster.com